Mô tả công việc | Job Description

• Làm sạch phòng khách bao gồm thay ga giường lau sàn vệ sinh phòng tắm thay khăn tắm và kiểm tra các thiết bị trong phòng

Room cleaning Cleaning guests’ rooms including changing bed linens mopping the floors sanitizing the bathroom replacing towels and checking the in-room appliances

• Đảm bảo tất cả các phòng được cung cấp đầy đủ vật dụng cần thiết như khăn tắm đồ vệ sinh cá nhân và chăn ga

Ensure rooms are stocked with necessary supplies including towels toiletries and linens

• Đảm bảo tất cả các hành lang được lau dọn và hút bụi hằng ngày

Ensure all hallways are vacuumed daily

• Nhận sổ theo dõi công việc hằng ngày và danh sách phòng khách đang lưu trú

Receive daily worksheets list of inhouse guests’ rooms

• Bổ sung và bảo dưỡng minibar nếu có theo đúng quy trình vận hành tiêu chuẩn

Refill and maintain the minibar if any according to SOPs

• Duy trì xe đẩy và máy hút bụi trong tình trạng gọn gàng sạch sẽ và báo cáo ngay các sự cố cho giám sát

Maintain carts and vacuum cleaners in a neat and tidy condition ensure all defects are reported to supervisor immediately

• Ghi nhận và báo cáo ngay các sai lệch về tình trạng phòng

Record and report any room discrepancies immediately

• Nắm rõ tình trạng phòng đặc biệt là phòng khách VIP đang lưu trú hoặc sắp đến

Understand the room status especially VIP guests staying and arriving guests

• Báo cáo ngay các hư hỏng tại phòng khách khu vực công cộng hoặc sảnh sau cho giám sát tầng

Report any damage in guest rooms public areas or back lobby immediately to the floor supervisor

• Tất cả chìa khóa phải được ký nhận khi mượn và hoàn trả theo quy định

All keys must be signed for borrowing and returning

• Duy trì các kho trên tầng ở trạng thái gọn gàng ngăn nắp

Maintain upstairs storage in a neat and orderly state

• Tham dự các cuộc họp và buổi đào tạo theo yêu cầu

Attend meetings and training sessions as required

• Đảm bảo bảo mật toàn bộ thông tin khách hàng và tôn trọng quyền riêng tư của khách

Ensure the confidentiality of all guest information and respect guest privacy

• Nắm vững kiến thức về sản phẩm và dịch vụ của khách sạn bao gồm các loại phòng tiện nghi nhà hàng khuyến mãi ẩm thực spa và trung tâm thể dục

Get complete knowledge of the hotel’s product offerings including room types features amenities food and beverage outlets promotions spa and fitness center

Quyền lợi được hưởng | Benefits

• Môi trường làm việc chuyên nghiệp và đa văn hóa

Professional and multicultural working environment

• Các quyền lợi nhân sự tốt và hấp dẫn (bảo hiểm sức khỏe, nhà ở cho nhân viên ở xa, xe đưa đón hằng ngày tuyến Đà Nẵng – Hoiana, bữa ăn trong ca, …)

Good and competitive HR benefits (Additional insurance, staff housing, daily shuttle bus Danang – Hoiana, duty meal, …)

• Dự án quy mô lớn tại khu vực miền Trung Việt Nam

Big scale project in central Vietnam

• Cơ hội phát triển nghề nghiệp

Career Development Opportunity

Yêu cầu công việc | Job Requirements 

• Có kiến thức đầy đủ về vật liệu và dụng cụ buồng phòng

Thorough knowledge of Housekeeping materials

• Xử lý và sử dụng đúng cách các thiết bị và vật tư vệ sinh nhằm đảm bảo sạch sẽ cho toàn bộ phòng khách hành lang và khu vực pantry

Proper handling of cleaning equipment and materials for cleanliness of all guestrooms corridor and pantry areas

• Tốt nghiệp Trung học Phổ thông hoặc trình độ tương đương

High school or equivalent education required